Cazmate

Technique et support

Questions techniques, assistance et résolution des problèmes courants.

Sur quels appareils puis-je utiliser Cazmate ?

Cazmate fonctionne sur tous les appareils :

  • •Ordinateur : navigateur web (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
  • •Mobile : applications iOS et Android
  • •Tablette : navigateur web et applications mobiles

La synchronisation est automatique entre tous vos appareils.

Est-ce que l'application fonctionne hors ligne ?

Cazmate nécessite une connexion internet pour fonctionner pleinement. En cas de connexion limitée, certaines informations récemment consultées peuvent rester visibles, mais les modifications nécessitent une connexion pour être enregistrées. La synchronisation se fait automatiquement dès la reconnexion.

Mes données se synchronisent-elles automatiquement ?

Oui, en temps réel entre tous les appareils et tous les membres. Toute action (réservation, dépense, tâche) devient immédiatement visible par les autres membres connectés.

J'ai des problèmes de connexion, que faire ?

Vérifiez d'abord que votre connexion internet est stable, que votre navigateur est à jour ou que vous utilisez la dernière version de l'app. Si le problème persiste, videz le cache du navigateur ou redémarrez l'application. Toujours bloqué ? Contactez le support : contact@cazmate.com

Comment contacter le support ?

Par email à contact@cazmate.com, avec une réponse sous 24h les jours ouvrés. Les logements avec un abonnement Premium bénéficient d'un support prioritaire.

Comment signaler un bug ou suggérer une amélioration ?

Envoyez un email à contact@cazmate.com en décrivant le problème, idéalement avec des captures d'écran. Tous les retours sont lus par l'équipe produit et pris en compte pour améliorer Cazmate.

Y a-t-il des mises à jour régulières ?

Oui. L'application web se met à jour automatiquement et de manière transparente. Les applications mobiles se mettent à jour via l'App Store et Google Play. De nouvelles fonctionnalités sont ajoutées régulièrement.

Vous ne trouvez pas votre réponse ?

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions.

Contactez-nous