Technique et support

Questions techniques, assistance et résolution des problèmes courants.

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Questions techniques, assistance et résolution des problèmes courants.

Est-ce que l'application fonctionne hors ligne ?

Cazmate nécessite une connexion internet pour fonctionner pleinement et synchroniser les données entre tous les membres.

En cas de connexion limitée :

  • certaines informations récemment consultées peuvent rester visibles,

  • les modifications nécessitent une connexion pour être enregistrées,

  • la synchronisation se fait automatiquement dès la reconnexion.

Sur quels appareils puis-je utiliser Cazmate ?

Cazmate fonctionne partout :

  • Ordinateur : navigateur web (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

  • Mobile : applications iOS et Android

  • Tablette : navigateur web et applications mobiles


Synchronisation automatique
entre tous vos appareils.

J'ai des problèmes de connexion, que faire ?

Vérifications de base :

  1. Connexion internet stable

  2. Navigateur à jour ou dernière version de l'app

  3. Vider le cache du navigateur

  4. Redémarrer l'application


Toujours des problèmes ?
Contactez notre support : contact@cazmate.com

Comment contacter le support client ?

Support disponible les jours ouvrés de 9h à 19h

💬 Chat en direct :

  • Sur le site cazmate.com

  • Dans l’application pour les logements disposant d’un abonnement actif


📧 Email :

Mes données se synchronisent-elles automatiquement ?

Oui. Les données sont synchronisées en temps réel entre tous les appareils et tous les membres.

Toute action (réservation, dépense, tâche) devient rapidement visible par les autres membres connectés, ce qui limite les risques de doublons ou de perte d’informations.

Puis-je utiliser Cazmate sur plusieurs navigateurs ?

Oui, Cazmate fonctionne sur tous les navigateurs modernes :

  • Chrome, Firefox, Safari, Edge

  • Versions mobiles et desktop


Connectez-vous
avec le même compte sur tous vos navigateurs.

Comment signaler un bug ou suggérer une amélioration ?

Nous sommes à l'écoute de vos retours !

Pour signaler :

  • Chat support disponible selon le type de logement

  • Email : contact@cazmate.com

  • Décrivez le problème avec captures d'écran si possible


Vos retours sont lus et pris en compte par l’équipe produit et nous aident à améliorer Cazmate.

Y a-t-il des mises à jour régulières ?

Oui, mises à jour automatiques :

  • Application web : mises à jour transparentes

  • Applications mobiles : via App Store et Google Play

  • Nouvelles fonctionnalités ajoutées régulièrement


Vous êtes toujours
sur la dernière version.

Pourquoi utiliser Cazmate ?

Cazmate simplifie la gestion de votre maison de famille ou résidence secondaire en centralisant tout au même endroit : réservations, dépenses, tâches, documents.

Fini les échanges de mails perdus, les calculs Excel compliqués et les malentendus familiaux. Que votre logement soit géré en indivision, via une SCI ou sans forme juridique, Cazmate assure une gestion complète et transparente pour tous.

Comment ça fonctionne ?

Cazmate est une application web et mobile (iOS et Android) qui centralise la gestion de votre logement partagé.

En 3 étapes simples :

  1. Créez votre compte et ajoutez votre logement

  2. Invitez vos proches (famille, amis, copropriétaires)

  3. Organisez tout ensemble : réservations, dépenses, tâches, inventaire


Toutes les informations sont synchronisées en temps réel entre les membres du logement.

À qui s'adresse Cazmate ?

Cazmate est fait pour vous si vous partagez un logement avec d'autres personnes :

  • Familles avec résidence secondaire ou maison de famille

  • Copropriétaires en indivision ou SCI familiale

  • Groupes d'amis partageant un bien immobilier

  • Héritiers gérant un patrimoine familial


Peu importe votre situation juridique
, Cazmate s'adapte à votre organisation.

Est-ce que Cazmate est une plateforme de location ?

Non, Cazmate n'est pas une plateforme de location.

Cazmate est une solution de gestion familiale
pour les résidences secondaires partagées : en famille, entre amis, ou en indivision.

La différence clé :

  • Plateformes de location (Airbnb, etc.) = louer à des inconnus

  • Cazmate = organiser entre proches qui partagent déjà un bien


Cazmate centralise :

  • Planning des séjours familiaux

  • Répartition des frais entre vous

  • Organisation des tâches d'entretien

  • Communication et documents partagés


Aucune transaction financière
avec des tiers, juste l'organisation interne de votre groupe.

Puis-je utiliser Cazmate sans installer l'app ?

Oui, Cazmate fonctionne partout :

  • Sur ordinateur : directement dans votre navigateur

  • Sur mobile : application iOS et Android ou navigateur


L’application est disponible sur l’App Store (iOS) et Google Play (Android).

La synchronisation est automatique entre tous vos appareils.

Faut-il créer un compte ?

Oui, un compte est obligatoire pour :

  • Sécuriser vos données de logement

  • Contrôler qui accède à votre espace

  • Tracer toutes les actions pour la transparence


Création gratuite du compte, sans engagement.

Combien de logements puis-je gérer ?

Autant que vous voulez ! Chaque logement a son propre espace indépendant.

1 logement = 1 abonnement pour accéder aux fonctionnalités avancées.

Est-ce que tous les membres doivent payer ?

Non. Un abonnement est lié à un logement, pas aux personnes.

Tous les membres invités dans un logement bénéficient des fonctionnalités associées à ce logement, sans frais supplémentaires.

Est-ce que Cazmate fonctionne partout ?

Oui, partout dans le monde. Une simple connexion internet suffit.

Disponible en français et anglais.

Est-ce que l'application fonctionne hors ligne ?

Cazmate nécessite une connexion internet pour fonctionner pleinement et synchroniser les données entre tous les membres.

En cas de connexion limitée :

  • certaines informations récemment consultées peuvent rester visibles,

  • les modifications nécessitent une connexion pour être enregistrées,

  • la synchronisation se fait automatiquement dès la reconnexion.

Sur quels appareils puis-je utiliser Cazmate ?

Cazmate fonctionne partout :

  • Ordinateur : navigateur web (Chrome, Firefox, Safari, Edge)

  • Mobile : applications iOS et Android

  • Tablette : navigateur web et applications mobiles


Synchronisation automatique
entre tous vos appareils.

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Vérifications de base :

  1. Connexion internet stable

  2. Navigateur à jour ou dernière version de l'app

  3. Vider le cache du navigateur

  4. Redémarrer l'application


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Support disponible les jours ouvrés de 9h à 19h

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  • Sur le site cazmate.com

  • Dans l’application pour les logements disposant d’un abonnement actif


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Oui. Les données sont synchronisées en temps réel entre tous les appareils et tous les membres.

Toute action (réservation, dépense, tâche) devient rapidement visible par les autres membres connectés, ce qui limite les risques de doublons ou de perte d’informations.

Puis-je utiliser Cazmate sur plusieurs navigateurs ?

Oui, Cazmate fonctionne sur tous les navigateurs modernes :

  • Chrome, Firefox, Safari, Edge

  • Versions mobiles et desktop


Connectez-vous
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Pour signaler :

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  • Email : contact@cazmate.com

  • Décrivez le problème avec captures d'écran si possible


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Oui, mises à jour automatiques :

  • Application web : mises à jour transparentes

  • Applications mobiles : via App Store et Google Play

  • Nouvelles fonctionnalités ajoutées régulièrement


Vous êtes toujours
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Cazmate simplifie la gestion de votre maison de famille ou résidence secondaire en centralisant tout au même endroit : réservations, dépenses, tâches, documents.

Fini les échanges de mails perdus, les calculs Excel compliqués et les malentendus familiaux. Que votre logement soit géré en indivision, via une SCI ou sans forme juridique, Cazmate assure une gestion complète et transparente pour tous.

Comment ça fonctionne ?

Cazmate est une application web et mobile (iOS et Android) qui centralise la gestion de votre logement partagé.

En 3 étapes simples :

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  2. Invitez vos proches (famille, amis, copropriétaires)

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À qui s'adresse Cazmate ?

Cazmate est fait pour vous si vous partagez un logement avec d'autres personnes :

  • Familles avec résidence secondaire ou maison de famille

  • Copropriétaires en indivision ou SCI familiale

  • Groupes d'amis partageant un bien immobilier

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Non, Cazmate n'est pas une plateforme de location.

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Et si la gestion de votre maison de famille devenait (enfin) simple ?

Calendrier partagé, frais répartis, organisation fluide… Tout est là, dans une seule app pensée pour votre famille.

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© 2025 Cazmate - Tous droits réservés

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